バージョン・ラボ

　引用元:バージョン・ラボ公式HP
（https://fun-order.jp/）

ここでは、バージョン・ラボが開発・運営しているEC一元管理システム「fun order（ファンオーダー）」についてご紹介します。システムの特徴や機能などをまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

バージョン・ラボの特徴

サイトや電話からの注文を一元管理

バージョン・ラボは、システム開発やパッケージソフトウェア開発などを行っている会社です。通販システム「fun order（ファンオーダー）」の開発も行っており、ECサイトやモール、電話・FAXなどでの注文を一元管理することが可能。受注情報を1つのシステムで確認できることはもちろん、顧客情報や購入履歴と自動で紐づけてくれます。

さらに、顧客情報には注文履歴や過去の対応内容、配送情報といった内容がまとめられているため、電話対応の際にも便利。お客様を待たせることなくスムーズに対応できます。

自動で受注・出荷処理が可能

fun orderが受注データを取り込むと、自動で受注/出荷メールを送信してくれます。また、送り状データの送信や問い合わせ番号データの登録といった作業も自動で行ってくれるため、受注業務の手間と時間を大幅にカットできます。

顧客情報をDM施策等に生かせる

fun orderに取り込んだデータは、DM施策やリピート施策にも役立てることができます。
たとえば、初回購入者やギフト利用者といった目的に合わせて顧客を絞り込み、クーポンの送付や新商品の案内を出すことが可能。

さらに、DMを送付した履歴や反応状況についても管理できるため、次の施策に生かすこともできます。

バージョン・ラボの導入事例

ジャムやドレッシングの販売を行っているセゾンファクトリーでは、「販売管理システムとネット受注管理システムが一元化されていないため、作業効率が悪い」という悩みを抱えていました。
そこでバージョン・ラボの「fun order」を導入したところ、受注と出荷のオペレーションが統一化。業務効率アップにつながり、ミスも低減できました。

また、fun orderの導入後にYahoo!ショッピングへ出店しましたが、すでに管理を一元化していたことで、大きな混乱もなく対応できたそうです。

参照元：バージョン・ラボ公式HP（ https://fun-order.jp/case-articles/63/）

EC一元管理システムを
効果的に導入するには？

EC運営における現在の課題や業務フローをあらかじめ整理したうえで、自社の運用実態に即した機能を備えるシステムを選定することが重要です。受注管理や出品管理をスムーズに集約できれば、現場の作業負荷を軽減し、運用全体の効率を高めることができます。

TOPページでは、導入実績や機能面で定評のあるEC一元管理システムを3つ厳選して紹介しています。自社に合うツール選びの参考に、ぜひご活用ください。

バージョン・ラボの機能

• 受注管理：複数のECモールやサイトの注文を一元管理
• 定期購入管理：定期購入についてさまざまなサイクルで設定可能
• 出荷管理：納品書・出荷指示書の印刷、送り状発行システム連携など
• 顧客・問い合わせ管理：顧客とのやり取りを記録・共有
• 入金・請求管理：多様な決済サービスと連携可能
• 集計・分析：売れ筋商品や優良顧客の傾向を把握可能
• 販促管理：販売履歴をもとにターゲティングしたリストを作成
• 商品・在庫管理：商品マスター分類ごとに登録。価格設定や在庫数管理に対応
• その他管理機能：スマレジ連携、複数店舗管理など

バージョン・ラボの料金

バージョン・ラボの
対応モール

• 楽天市場
• Yahoo!ショッピング
• au PAY マーケット
• カラーミーショップ
• makeshop
• ショップサーブ
• futureshop
• Amazon.co.jp（受注APIのみ対応）
• Qoo10（受注APIのみ対応）
• Shopify（受注APIのみ対応）
• EC-CUBE（CSV取込のみ対応）
• ecforce（CSV取込のみ対応）
• おちゃのこネット（CSV取込のみ対応）

バージョン・ラボの基本情報