EC一元管理システムとOMS・WMSの違い

こちらの記事では、ECにおいて欠かせないEC一元管理システムやOMS、WMSといったシステムの特徴やそれぞれの違いについてまとめています。

OMSとは？

OMS（Order Management System）とは、「注文（受注）管理システム」と呼ばれているシステムであり、商品の受注から出荷までを管理できます。企業で複数のECサイトを運営しているケースや、ECサイトのほかに実店舗も運営しているといった場合に、顧客から入った注文を一括で管理することができます。

ECと実店舗にまたがる複数の店舗を運営している場合、注文の管理に手間がかかるケースもありますが、OMSを導入することによって一元管理できるため、業務を効率化できます。さらに、データはリアルタイムに更新できることから、販売機会をロスするといった状況も防げます。

EC一元管理システムとOMSの違いは？

「EC一元管理システム」と「OMS」の2つには、ほぼ違いはありません。いずれもネットショップや物流倉庫などで用いられているシステムであり、用意されている機能もほぼ同じであるため、「呼び名の違いしかない」ともいえます。物流倉庫側がシステムを使用する場合には、「OMS」という名称で用いられることが多いともいわれています。

WMSとは？

WMS（Warehouse Management System）は、「倉庫管理システム」と呼ばれるシステムです。このシステムは、倉庫やバックヤードなどで行われている、入荷から保管、出荷、棚卸しといった物流業務の支援を行います。

倉庫の「どこに」「何が」「何個」「どのような状態で」保管されているのか、といった情報を扱うことから、物流倉庫を効率よく管理できます。クラウド型のWMSであれば、インターネットに接続することでリアルタイムの在庫確認が可能になります。このように在庫の管理を行う点に加えて、ハンディターミナルとバーコードを使用した検品などを行うことによって、物流品質を保ちながら、業務効率の改善を目指せます。

上記のほかにも、さまざまな周辺システムとの連携を行うといった形での活用も可能です。例えば物流ロボットなどとの連携によって、自動化や省人化を目指すこともできます。

WMSとOMS（EC一元管理システム）の違いは？

OMSとWMSは、いずれも在庫を管理するシステムですが、それぞれ管理の対象とする在庫が異なります。

OMSは、受注から出荷までの一連のプロセスを管理する、という役割を持ったシステムであり、データ上の在庫（理論在庫）を管理対象としています。OMSでは、いずれかのサイトで商品がひとつ売れた場合には、OMSに紐づいている全てのサイトにある在庫数を1つ減らす、といった形で在庫調整が行われています。このように、OMSは「注文を受けてから出荷指示を出すまで」を管理するシステムです。

WMSの場合、倉庫やバックヤード内にある実在庫が管理の対象であり、商品の品質やロケーションの管理を行う、誤入荷や誤出荷を防ぐ、という点が主な役割となっています。つまり、WMSは「出荷指示を受けてから実際に商品を出荷するまで」を管理するシステムであるといえます。

以上のように、OMSとWMSはそれぞれ異なる領域をカバーするシステムです。この2つのシステムを連携させると、受注情報と倉庫業務がシームレスにつながり、理論在庫と実在庫に差異が生じることがなくなります。さらに受注処理から出荷業務までスムーズに進められるようになり、業務の効率化につながるため、EC担当者の業務負担を軽減できるといったメリットが生まれます。

まとめ

こちらの記事では、OMSとEC一元管理システム、WMSの違いについて解説を行ってきました。OMSとEC一元管理システムにはほぼ違いがありませんが、OMSとWMSはそれぞれ管理の対象としている在庫に違いがあります。OMS（EC一元管理システム）とWMSは、ECの拡大には欠かせないシステムとなっているため、それぞれの特徴や違いについてしっかりと把握しておくことが大切であるといえます。